Hard skills vs soft skills – ktoré zručnosti ti pomôžu k vysnívanej práci?

Hard skills vs soft skills – ktoré sú dôležitejšie? Ak si kladieš rovnakú otázku, odpoveď je jasná: obe. Hard aj soft skills predstavujú významný súbor vlastností, vďaka ktorým môžeš dosiahnuť lepšie pracovné výsledky, zaujať personalistov a získať vysnívanú prácu v oblastiach ako je IT sektor, marketing alebo aj vývoj futuristických technológií pre vesmírne misie. Skôr než sa však pustíš do ich zlepšovania, mal by si zistiť, čo sa vlastne pod týmito anglickými pojmami skrýva a aký je medzi nimi rozdiel.

Rozdiel medzi hard skills a soft skills

Najväčší rozdiel spočíva v spôsobe ich získavania a rozvíjania. Hard skills sa môžeš naučiť priamo v škole, na workshopoch, školeniach či kurzoch. Sú známe tým, že ich možno nejakým spôsobom merať. Skvelým príkladom je jazyková úroveň, ktorá sa hodnotí od A1 až po C2.

Soft skills sú ich opakom. Buď sa s nimi človek narodí a má ich prirodzene v sebe, alebo ich nadobudne neskôr prostredníctvom rôznych životných situácií a skúseností. To však neznamená, že ich nie je možné rozvíjať – práve naopak. Mäkké zručnosti sú pre zamestnávateľov rovnako dôležité ako tvrdé, a v mnohých prípadoch ich dokonca uprednostňujú. Preto ich rozhodne nepodceňuj.

Rozdiel medzi hard skills a soft skills sa prejavuje aj v tom, kde ich uvádzaš v životopise. Tvrdé zručnosti patria do sekcie „Zručnosti“, kde sú uvedené aj informácie o certifikátoch, kurzoch a workshopoch, ktoré si absolvoval. Niektoré môžeš spomenúť aj v časti „Vzdelanie”, najmä ak opisuješ svoj odbor alebo študijný program a znalosti, ktoré si získal.

A kam zaradiť soft skills? Môžeš ich pridať do sekcie „Zručnosti“, ktorá sa v životopise zvyčajne nachádza pod vzdelaním, alebo ich spomenúť v motivačnom či sprievodnom liste. Najlepšie ich však odprezentuješ priamo na pohovore a následne v práci.

Prečítaj si aj:Ako napísať dobrý životopis a akým chybám sa vyhnúť?V článku zistíš, ako napísať životopis a na aké najčastejšie chyby by si si mal dať pozor.

Čo sú soft skills?

Ako sme už naznačili, soft skills predstavujú zručnosti, ktoré sú pre človeka prirodzenejšie. Mnohé z nich máš už od narodenia, no v priebehu života ich môžeš rozvíjať vďaka rôznym situáciám, do ktorých sa dostaneš.

Merajú sa len veľmi ťažko. Ich hlavnou úlohou je uľahčiť tvoje fungovanie v spoločnosti, zlepšiť medziľudské vzťahy a posilniť spoluprácu s ostatnými. Sú dôležité nielen v pracovnom, ale aj v osobnom živote.

Aj keď je meranie a definovanie mäkkých zručností náročné, je dôležité sa im venovať a neustále ich rozvíjať – najmä v obdobiach, keď meníš zamestnanie alebo prechádzaš významnými zmenami v živote. Napríklad, ak si dlhé roky pracoval na diaľku, tvoje schopnosti ako tímová spolupráca či vedenie tímu nemusia byť na rovnakej úrovni ako u človeka, ktorý bol neustále v kolektíve.

To, akú silu majú mäkké zručnosti rozhodne nepodceňuj. V porovnaní s hard skills môžu na prvý pohľad pôsobiť menej dôležito, no v pracovnom prostredí zohrávajú kľúčovú úlohu. Pomáhajú ti efektívne komunikovať, chápať kolegov, riešiť konflikty a kriticky myslieť. To vedie k lepším pracovným výsledkom, ktoré môžu znamenať povýšenie, zvýšenie platu alebo presun na lepšiu pozíciu.

Príklady soft skills

Predstav si situáciu, kde musíš riešiť náročnú úlohu pod časovým tlakom. Nestačí len vedieť programovať či analyzovať dáta, ale aj efektívne komunikovať, zvládať stres a dobre si organizovať čas. Soft skills zahŕňajú:

• empatiu,
• komunikačné zručnosti,
• zvládanie stresu,
• prezentačné schopnosti,
• podporu a tímovú spoluprácu,
• time management a organizáciu,
• proaktivitu a iniciatívu,
• zvládanie konfliktov,
• pozitívny prístup k práci a prispôsobivosť,
• motiváciu a zanietenosť,
• asertivitu a vyjadrovanie názoru,
• riešenie problémov,
• kritické myslenie („out of the box“),
• vodcovstvo,
• kreativitu,
• analytické myslenie,
• osobný rozvoj a učenie,
• vytrvalosť a dotiahnutie úloh do konca.

Na dosiahnutie úspechu nemusíš ovládať všetky. Stačí kombinácia niekoľkých, na ktorých budeš aktívne pracovať.

Zaujímavé je, že niektoré soft skills ti môžu pomôcť rozvíjať ďalšie. Napríklad, ak sa zameriaš na empatiu, budeš lepšie chápať kolegov, čo ti pomôže zlepšiť komunikáciu.

Čo sú hard skills?

Hard skills, označované aj ako tvrdé alebo technické zručnosti, sú schopnosti, ktoré sa môžeš počas života naučiť. Osvojuješ si ich buď v škole, na kurzoch alebo priamo v práci. Sú známe tým, že sa dajú pomerne ľahko merať, najčastejšie pomocou rôznych testov a úloh.

Keďže sa hard skills dajú naučiť, nemusíš mať na ne žiadne špeciálne predispozície. Je však výhodou, ak ti je daná oblasť blízka – učenie sa nových poznatkov je v takom prípade oveľa jednoduchšie a prirodzenejšie.

Charakteristickou črtou tvrdých zručností je aj ich špecifickosť. Každá profesia si vyžaduje iný súbor schopností, ktoré by si mal ovládať (aspoň na základnej úrovni), pretože sú potrebné na vykonávanie konkrétnej práce. To je výrazný rozdiel oproti soft skills, ktoré sú univerzálnejšie a mnohé z nich, napríklad empatia či komunikácia, využiješ v každej pracovnej oblasti.

Príklady hard skills

Väčšinou sú spojené s technickými znalosťami, prácou s nástrojmi alebo odbornými postupmi v danej oblasti. Tu sú niektoré z najdôležitejších hard skills, ktoré môžu zvýšiť tvoju hodnotu na trhu práce:

• jazykové znalosti
• znalosť programovacích jazykov,
• dátová analytika,
• dizajnové zručnosti,
• prototypovanie,
• tvorba softvéru,
• účtovníctvo,
• SEO,
• agilný vývoj softvéru,
• ovládanie nástrojov ako Jira, Office 365, Teams a podobne.

Ako získať a zlepšovať soft skills a hard skills?

Získavanie a rozvíjanie hard skills a soft skills nie je náročné, ak vieš, ako na to. Pomôcť ti môžu nasledujúce tipy.

Hard skills

Môžeš ich získať a posilniť týmito spôsobmi:

• Využi online kurzy – skvelý spôsob, ako zlepšiť svoje existujúce hard skills alebo sa naučiť niečo nové. Najlepšie je vybrať si certifikované kurzy, za ktoré po absolvovaní získaš aj certifikát.
• Pripoj sa ku komunite ľudí s rovnakými záujmami – množstvo praktických informácií získaš na webových stránkach, vo facebookových skupinách alebo na fórach, kde sa stretávajú ľudia s podobnými záujmami. Môžeš s nimi diskutovať, klásť otázky a získavať cenné rady či tipy. Zároveň si tak rozšíriš sieť kontaktov a zvýšiš svoje šance na získanie zaujímavých projektov alebo pracovných príležitostí.
• Požiadaj o spätnú väzbu – spätná väzba od nadriadeného, kolegov alebo odborníkov môže byť užitočná pri zlepšovaní tvojich tvrdých zručností. Ak ju nedostávaš automaticky, neváhaj sa opýtať, ako hodnotia tvoju prácu a kde vidia možnosti zlepšenia.
• Zručnosti a znalosti pravidelne precvičuj – aby si bol vo svojej práci dobrý, hard skills nestačí len nadobudnúť. Musíš ich neustále precvičovať, napríklad pomocou testov, kurzov, workshopov, odborných kníh či webových stránok.
• Začni pracovať – absolvoval si kurz a máš základné znalosti? Nečakaj a začni si hľadať prácu. Mnohé spoločnosti hľadajú juniorov s minimálnymi skúsenosťami, ktorých môžu zaučiť. Neboj sa im poslať životopis.

Soft skills

V prípade získavania a zlepšovania soft skills môžeš postupovať nasledovne:

• Vyber si zručnosti, ktoré chceš rozvíjať – zoznam soft skills je zvyčajne dlhší ako zoznam hard skills. Preto je dôležité vybrať si len niekoľko (ideálne dve až tri), na ktorých chceš cielene pracovať.
• Nájdi si informácie o zvolených soft skills – o mäkkých zručnostiach, ktoré si chceš zlepšiť, si naštuduj viac. Čítaj knihy a články, počúvaj podcasty alebo sleduj dokumenty a videá.
• Otestuj si ich v praxi – technické znalosti sú dôležité, no ešte dôležitejšie je ich uplatnenie v reálnom živote. Zručnosti, ako je aktívne počúvanie, empatia či schopnosť vyjadriť názor, si môžeš precvičovať v bežných interakciách s blízkymi.
• Buď otvorený spätnej väzbe – aj pri mäkkých zručnostiach platí, že spätná väzba je kľúčom k zlepšeniu. Požiadaj kolegov, nadriadených či blízkych, aby ti poskytli objektívnu spätnú väzbu na tvoje silné a slabé stránky.
• Neboj sa vystúpiť zo svojej komfortnej zóny – soft skills si najlepšie precvičíš tým, že sa vystavíš novým situáciám. Ak zvyčajne pracuješ sám, vyskúšaj tímovú prácu. Ak máš obavy z verejného vystupovania, skús odprezentovať projekt pred kolegami.

Hard skills vs soft skills – čo je dôležitejšie?

Hard skills aj soft skills majú rovnakú váhu pre úspech v kariére. Navzájom sa výrazne ovplyvňujú a umožňujú ti dosiahnuť čo najlepšie pracovné výsledky. Kým tvrdé zručnosti ti zjednodušia technickú stránku zamestnania, pomocou mäkkých zručností ľahšie zapadneš do kolektívu, budeš vedieť spolupracovať s ostatnými a efektívne odkomunikuješ svoje predstavy a ciele.

Najlepšie preto urobíš, ak sa budeš snažiť zlepšovať oba typy schopností – nielen na teoretickej úrovni, ale aj priamo v praxi.

Ktoré zručnosti pridať do životopisu?

To, ktoré skills by si mal uviesť do životopisu, závisí od pracovnej pozície a požiadaviek uvedených v inzeráte. Pre niektorých zamestnávateľov sú kľúčové empatia, komunikácia, vedenie tímu a ovládanie cudzieho jazyka. Iní zas hľadajú kandidáta, ktorý je prirodzený líder, má analytické myslenie, vie riešiť problémy a ovláda rôzne technické nástroje.

Dôkladne si preto naštuduj informácie o danej pracovnej ponuke aj o zamestnávateľovi a podľa toho prispôsob svoj životopis.

Nezabúdaj tiež na to, že v životopise by si mal zdôrazniť iba hlavné hard a soft skills, ktoré ovládaš najlepšie. Môžeš ich stručne opísať alebo o nich povedať viac na pohovore. Určite sa však vyhni dlhému zoznamu vlastností, ktorý personalistovi nič neprezradí o tvojich skutočných schopnostiach.