Modelovanie obchodných procesov
Modelovanie obchodných procesov je systematický prístup k dokumentácii, analýze a optimalizácii obchodných procesov v rámci organizácie. Zahŕňa vytváranie vizuálnych diagramov a schém, ktoré opisujú jednotlivé kroky, úlohy a interakcie v rámci konkrétneho procesu. Tieto diagramy poskytujú prehľad o tom, ako procesy prebiehajú, kto je za ne zodpovedný a aké zdroje sú potrebné na ich realizáciu.
Cieľom modelovania obchodných procesov je zlepšiť efektivitu a transparentnosť procesov tým, že identifikuje úzke miesta, redundancie a oblasti na zlepšenie. Pomáha organizáciám lepšie porozumieť vlastným procesom, čo môže viesť k znižovaniu nákladov, zlepšovaniu kvality služieb a zvýšeniu celkovej výkonnosti. Modelovanie obchodných procesov je často prvým krokom pri implementácii systémov na správu procesov a môže byť základom pre digitálnu transformáciu organizácie.