Čo je diverzita?

Diverzita je v HR označenie pre prirodzenú odlišnosť ľudí v organizácii – podľa sociálnych, demografických a kultúrnych znakov. V modernom pracovnom kontexte sa používa najmä od 90. rokov 20. storočia. Zahŕňa pohlavie a rod, vek, etnický a kultúrny pôvod, jazyk, zdravotné znevýhodnenie, neurodiverzitu, náboženské presvedčenie, socioekonomické zázemie, vzdelanie, profesijné skúsenosti a štýly myslenia.

Podstatou je rovnosť šancí, rešpekt a bezpečné prostredie pre každého. V bežnej reči sa používa tiež výraz rozmanitosť alebo rôznorodosť. V HR praxi sa často spája dvojica „diverzita a inklúzia“ – diverzita popisuje zloženie tímu, kým inklúzia označuje každodenné správanie a procesy, ktoré umožnia každému naplno prispieť.

Ako diverzita na pracovisku ovplyvňuje výsledky

Rôznorodo zložené tímy prinášajú širšie spektrum nápadov, rýchlejšie identifikujú riziká a lepšie pokrývajú potreby zákazníkov. Významný je aj dopad na reputáciu zamestnávateľa a schopnosť prilákať talenty z rôznych komunít. Otázky typu „čo je diverzita“ a „diverzita význam“ sa preto často objavujú v employer branding stratégii a internej komunikácii.

Príklady prínosov v praxi:

• viac perspektív pri rozhodovaní a dizajne produktov
• vyššia adaptabilita tímu pri zmenách a krízach
• lepší prístup k rozličným trhom a užívateľským segmentom
• vyššia angažovanosť ľudí, ktorí zažívajú férové zaobchádzanie

Ako sa diverzita premieta do náboru a tímovej spolupráce

V nábore sa uplatňuje férový a transparentný postup. Opisy pracovných miest majú byť neutrálne, požiadavky primerané a hodnotenie kandidátov konzistentné. Pomáha štruktúrovaný pohovor a viacnázorové hodnotenie, aby sa znížila predsudkovosť. Technické nástroje, napríklad systém na správu náboru (Applicant Tracking System), sa nastavujú tak, aby nepodporovali skryté skreslenia.

V spolupráci tímov sa diverzita premieta do jasných pravidiel komunikácie, rešpektu k času a potrebám ľudí (napríklad flexibilné rituály, prístupné meetingy, primerané pracovné prostredie). Manažérske praktiky podporujú hodnotenie výkonu podľa výsledkov, nie podľa prispôsobenia sa jednému „normálu“.

Diverzita v IT tímoch a projektoch

IT prostredie spája ľudí rôznych národností, jazykov a pracovných štýlov – od analytikov a vývojárov po UX výskumníkov a testerov. Dôležitá je inklúzia pre neurodiverzitu (napríklad jasné písomné zadania a tiché zóny), vyvážené tímy seniorov a juniorov a dostupná technológia pre kolegov so zrakovým či sluchovým znevýhodnením. Diverzita na pracovisku v IT prináša kvalitnejšie rozhodnutia o architektúre, bezpečnosti a použiteľnosti softvéru.

Pri globálnych projektoch pomáha zohľadniť rôzne časové pásma, kultúrne sviatky a zrozumiteľný jazyk v dokumentácii. Bezpečné prostredie znižuje riziko „groupthinku“ a urýchľuje učenie sa z chýb.

Vieš, že…

Slovo „diverzita“ vychádza z latinského „diversitas“, čo znamená odlišnosť alebo rozličnosť. Do HR diskusie sa masívnejšie dostalo v 90. rokoch 20. storočia v USA a neskôr sa spájalo s pojmami inklúzia a rovnosť príležitostí (často skratka DEI – diversity, equity, inclusion).

Zhrnuté: diverzita nie je cieľ sama o sebe, ale opisuje, akých ľudí organizácia má. Skutočný rozdiel prináša kombinácia „diverzita a inklúzia“ – vyvážené zloženie tímu podporené spravodlivými procesmi a kultúrou, v ktorej môže každý bezpečne vyjadriť názor a podávať výkon.